Modemkapning

Modemkapning - vad är det?

Modemkapning innebär att någon kopplar om ditt modem till ett nytt telefonnummer, med hög minuttaxa. Detta görs genom ett program som utan din vetskap laddats ned till datorn. Modemkapningen sker oftast genom att en webbsida, annons eller liknande ber dig installera en programvara eller genom ett program som skickas via e-post eller en chat. Om du inte litar helt på den part som ber dig installera programmet råder vi dig att låta bli.

Om du har ett vanligt Internetabonnemang där du ringer upp ett telefonnummer via modem kan du bli modemkapad. Bredbandsmodem kan inte kapas. Däremot kan du som har bredband också bli kapad OM du förutom bredbandsmodemet har ett vanligt modem anslutet till telefonjacket, t ex för att kunna skicka fax från datorn.

Modemkapning är en form av bedrägeri. Klicka här för att se definitionen av bedrägeri enligt brottsbalken. Om du har blivit modemkapad har du alltså blivit utsatt för ett brott. Vi råder dig då att polisanmäla det inträffande så snart som möjligt. Om det skulle behövas kan vi hjälpa till med att ta fram dokumentation om det inträffande.

När riskerar jag att mitt modem blir kapat?

Du riskerar att ditt modem blir kapat om följande påståenden är uppfyllda:

• Du har en dator som är kopplad till Internet.
• Du har ett operativsystem från Microsoft (Windows).
• Du har ett modem som kontrolleras/kopplas upp via funktionen Fjärranslutning i din dator.

Så här går kapningen ofta till

1. Modemkaparna förfogar över ett antal olika hemsidor som de har preparerat med ett kapningsprogram, som kallas för dialer.
2. När man surfar till den preparerade sidan så försöker kaparna på olika tekniska sätt att få din dator att installera dialern. Du får ofta upp en ruta som frågar dig om du vill installera någonting. Om du väljer att göra det så har dialern installerats och modemkaparna har nu möjlighet att styra om ditt modem.. Om du däremot väljer att inte installera programmet så kommer du oftast inte vidare på hemsidan.
3. Det är viktigt att komma ihåg att du nästan alltid själv måste acceptera att programmet installeras. Informationen du får är dock vilseledande, så att du ska luras att tro att det rör sig om en harmlös installation, av något ofarligt program som behövs för att kunna surfa ordentligt.

När ovanstående steg är genomgångna använder dialer-programmet ditt modem för att ringa upp ett nummer med hög samtalstaxa. Du får sedan antingen en hög telefonräkning, eller en faktura direkt från det företag som äger telefonnumret.

Hur kan jag se om jag är drabbad?

• Först och främst så måste du ha vad vi kallar för ett "Dial-Up" modem (även kallat för "analogt" eller "uppringt"). I dagsläget verkar det inte möjligt att kapa bredbandsmodem. Vi bevakar dock utvecklingen på den fronten noga.
• Kontrollera dina fjärranslutningar! Har det dykt upp nya fjärranslutningar med lite konstiga namn?
• Vilket nummer är det som modemet ringer? Undersök vilket nummer som faktiskt rings upp och kontrollera att det är det rätta numret till din Internetleverantör.

Jag tror att jag drabbats! Vad gör jag?

• Det första du gör är att koppla bort modemet från telefonlinjen, så att inga fler kapningar är möjliga.
• Kontrollera din(a) fjärranslutningar. Vad är det för nummer som rings upp?
• Ring din telefonoperatör och be om hjälp för att kontrollera vad som hänt med hjälp av samtalshistorik, eventuell pågående räkning.
• Genomför därefter åtgärderna under nästa punkt, för att skydda dig mot framtida kapningar.

Hur skyddar jag mig mot modemkapning?

Det finns många olika sätt att skydda sig, och inget ger ett heltäckande skydd. Det bästa sättet är att kombinera så många lösningar som möjligt för att få ett gott skydd.

• Hör efter vilka tjänster för samtalsspärr din teleoperatör erbjuder, och begränsa möjligheten att t ex koppla upp mot dyra utlandsnummer.
• Se till att du alltid har ett uppdaterat antivirusskydd och brandvägg på din dator. Det ger inte ett fullgott skydd mot modemkapning, men är nog så nödvändigt för att skydda din dator när du surfar. Med Glocalnet Säkerhetspaket får du antivirus, brandvägg och dessutom inom kort ett program som hindrar ditt modem att ringa upp ett oönskat nummer (ungefär som Konsumentverkets Bluffstopparen).
• Byt till bredband. De som idag surfar via bredband riskerar inte att bli modemkapade.
• Använd en alternativ webbläsare. Det finns webbläsare har bättre skydd än Internet Explorer mot automatiska nedladdningar, t ex Opera och Mozilla Firefox.
• Var mycket försiktig med vad du laddar ned från Internet. Acceptera aldrig en installation om du inte är helt säker på att avsändaren är säker.
• Ställ in ditt modem så att det hörs när det slår numret, då har du större möjlighet att upptäcka om det kopplar om och ringer ett annat nummer.
• När det dyker upp pop-up fönster med knappar för t ex "Ja" och "Nej" - undvik att stänga ned genom att klicka på något av de givna alternativen. Det är bättre att stänga fönstret genom kortkommandot Alt+F4.
• Informera dina familjemedlemmar och andra som använder din dator, så att ni alla vet hur man undviker modemkapning.

Vad gör Glocalnet?

Som Internetleverantör varken kan eller får vi övervaka allt våra kunder gör när de använder sin Internettjänst. Som kund har du således ett personligt ansvar för det du gör på Internet.

De bedragare som ligger bakom modemkapningar omsätter oerhört stora belopp och ligorna har internationella förgreningar. De är svåra att komma åt, vilket gör det viktigt att du som använder Internet är mycket uppmärksam och försiktig när du är ute och surfar.

Information

Vi informerar kontinuerligt våra kunder om modemkapningshotet. Främst via vår hemsida men även genom informationsutskick, t ex via fakturorna.

Kartläggning

Vi arbetar kontinuerligt tillsammans med berörda myndigheter för att försöka kartlägga modemkaparnas verksamhet.

Interna spärrar och larm

Kartläggningen av kaparnas verksamhet har gjort det möjligt för oss att i vissa fall uppmärksamma och spärra nya kapningsdestinationer betydligt snabbare än vi kunde tidigare.

Tjänster

Vi erbjuder olika spärrtjänster som man kan beställa för att skydda sig mot de former av modemkapning där modemet ringer upp t ex utlandsnummer.