Frågor och Svar

  • Vilka tjänster ingår i mitt mobilabonnemang?

Läs nedan en kortfattad beskrivning av de tjänster som ingår.  Du betalar ingen extra fast kostnad för dessa tjänster, men några av dem kostar att använda. Tänk på att din mobiltelefon måste stödja funktionerna för att du ska kunna använda dem.

SMS
Snabbt sätt att skicka och ta emot meddelanden. Du kan skicka till en eller flera personer samtidigt.

SMS till fasta telefoner
Du kan även skicka dina SMS till fasta telefoner och det är precis som att skicka ett vanligt SMS. Skriv in riktnummer och telefonnummer dit du vill skicka ditt SMS och skicka. Tänk på att den du skickar till måste ha en fast telefon som kan ta emot SMS.

MMS
Ett MMS kan bestå av bild, ljud eller en kort videoinspelning. Du kan även skriva ett meddelande med text och skicka med din bild.

Datatjänster
Med GPRS och 3G kan du surfa, wappa och skicka e-post med din mobil. Har du en telefon med funktionen 3G får du tillgång till två nät, GSM och 3G. Telefonen väljer automatiskt det med bäst täckning.

Röstbrevlåda
Röstbrevlådan är din egen telefonsvarare som tar hand om meddelanden om du inte kan svara på när det ringer.

Nummerpresentation
Med nummerpresentation ser du vem som ringer till dig. Om den som ringer eller skickar meddelande till dig finns inlagd i din telefonbok visas det namn du har lagt in.

Återuppringning
När den du ringer till redan har ett samtal hör du meddelandet ”Abonnenten du söker är upptagen i ett annat samtal, tryck på 5:an för att aktivera återuppringning”. Trycker du då på 5:an avslutas samtalet och telefonen ringer automatiskt upp när det blir ledigt. (Funktionen är aktiv i 45 minuter.)

Missat samtal
Om någon försökt ringa dig när du haft mobilen avstängd eller om du inte haft någon täckning får du ett SMS med de fem senaste numren du missat (under 24 timmar).

Medflyttning
Medflyttning betyder att alla samtal till dig går direkt till ett annat telefonnummer, alltså inga ringsignaler går fram till din mobiltelefon.

Vidarekoppling
Vidarekoppling betyder att dina samtal kopplas vidare till ett annat telefonnummer. Samtalet kommer först till din mobil för att efter ett par signaler kopplas vidare till det nummer du angett.

Videotelefoni
Videotelefoni är lika enkelt som att ringa ett vanligt samtal men fördelen är att du kan se den du pratar med. Du och den du ringer till måste ha en telefon med funktionen videotelefoni, alltså en3G-telefon och befinna er i område med 3G-täckning.

Gruppsamtal/Konferenssamtal
Du kan koppla ihop upp till sex personer (inklusive dig själv) i ett gruppsamtal.

Men tänk på att ringer du upp ex.vis två personer och kopplar ihop till ett gruppsamtal betalar du för två samtal. Funktionen kan se lite olika ut beroende på vilken telefon du har. I manualen för din telefon kan du läsa mer om hur du hanterar flera samtal samtidigt.

Samtal väntar
Är du redan i ett samtal och någon ringer dig hör du ett pip och i telefonens display syns att någon annan ringer dig. Du kan välja att tillfälligt pausa det samtal du är i just nu (parkera samtalet) och svara på det samtal som väntar.

Samtalspendling
Samtalspendling används i kombination med tjänsten Samtal väntar. När du ser att du har ett inkommande samtal och du redan har ett pågående kan du pendla till det nya. Det tidigare samtalet kopplas inte ner utan du kan enkelt pendla tillbaka till det.


Hittar du inte det du söker ber vi dig kontakta vår kundservice. Klicka här för att komma i kontakt med oss.

 

 
  • Säkerhetspaket
  • Värva dina vänner
  • Alla erbjudanden
  • Priser och villkor
  • Inställningar