Om din mobiltelefon skulle gå sönder och felet omfattas av garantin (läs i manualen som följde med telefonen), hjälper vi dig att reparera telefonen via en verkstad.
Gör så här:
1. Ring Kundservice, 0775-75 75 75, och tänk på att vara så detaljerad i din beskrivning av felet som möjligt (Vad händer, hur uppfattar du det, i vilka situationer uppstår felet o.s.v.) Uppge din e-postadress så skickar vi en bekräftelse med en länk så att du kan följa reparationen.
2. Inom några dagar får du en föradresserad fraktsedel hem till dig.
3. Läs instruktionerna som följer med fraktsedeln noga. Bifoga en kopia på kvittot du fick när du köpte telefonen och din felbeskrivning. Sen lämnar du in försändelsen till posten. Tänk på att du måste paketera telefonen så att den inte skadas i posthanteringen. Skicka inte med SIM-kort eller andra tillbehör om det inte är det som ska repareras.
4. Serviceverkstaden tar hand om reparationen. Du kan följa vad som händer på den länk du fick via e-post.
5. När telefonen är reparerad skickar serviceverkstaden tillbaka den till dig.
Hittar du inte det du söker ber vi dig kontakta vår kundservice. Klicka här för att komma i kontakt med oss.