Frågor och Svar

  • Hur gör jag för att ringa och ta emot samtal när jag är i utlandet?

Att ringa när du är utomlands går till ungefär på samma sätt som när du är i Sverige. Här kommer några tips för att förenkla din resa och hjälpa dig hålla koll på kostnaderna:

Mobiltelefoner köpta i Sverige fungerar i stora delar av världen. Ska du resa till USA kan det vara värt att kontrollera att din mobiltelefon fungerar i något av de amerikanska näten.

Ta emot samtal
När du är utomlands betalar du för att ta emot samtal. Den som ringer dig betalar alltså endast för samtalet inom Sverige och du själv står för kostnaden från Sverige till landet du befinner dig i.

Stäng av mobilen och röstbrevlådan
När du är utomlands och inte har möjlighet att svara rekommenderar vi dig att stänga av mobilen och ditt mobilsvar. Du slipper då betala för inkommande samtal du inte kan svara på. Om samtalet går till mobilsvar betalar du den kostnaden från Sverige till det land du befinner dig i.
Från och med 1 juli 2010 är det gratis att ta emot samtal till ditt mobilsvar när du reser inom EU, du behöver därför från och med detta datum inte längre tänka på att stänga av ditt mobilsvar när du rör dig inom EU.

Vill du helt undvika inkommande samtal när du är utomlands?
Då kan du flytta alla samtalen till din röstbrevlåda. Det gör du när du fortfarande befinner dig i Sverige. På det sättet får du istället ett SMS varje gång du fått ett meddelande och kan själv välja att själv ringa upp och lyssna på dina meddelanden när det passar dig. Medflytta alla samtal till din röstbrevlåda gör du genom att knappa in **21*+46674XXX# lur (XXX= telefonnummer utan nollan, tex 709614605)
 
När du kommer hem avaktiverar du vidarekopplingen med ##21#


Hittar du inte det du söker ber vi dig kontakta vår kundservice. Klicka här för att komma i kontakt med oss.


 

 
  • Säkerhetspaket
  • Värva dina vänner
  • Alla erbjudanden
  • Priser och villkor
  • Inställningar