För att kunna ha tjänsten Fast abonnemang måste man ha tillgång till accessnätet, det nätet ägs av Skanova, som vi hyr alla telekablar av. Därmed är det dem som underhåller och reparerar fel i nätet.
Servicetiden för åtgärd av fel är 5 arbetsdagar. Det innebär att tekniker kommer ut inom 5 arbetsdagar.
Glocalnets ansvar sträcker sig fram till första jacket. Du som kund ansvarar för alla dina övriga jack i hushållet. Dvs blir det problem med dessa får du som kund själv kontakta en lokal elektriker eller teletekniker.
Hittar du inte det du söker ber vi dig kontakta vår kundservice. Klicka här för att komma i kontakt med oss.