Frågor och Svar

• Jag får fel 550 när jag försöker skicka e-post, vad ska jag göra?

Innan du kan skicka e-post behöver du verifiera att du är kund hos oss. Detta gör du genom SMTP-autentisering.

För att ordna SMTP-autentisering i Outlook Express gör följande:

Klicka på Verktyg och därefter Konton

Klicka på fliken E-post

Välj aktuellt konto och klicka på Egenskaper

Klicka på fliken Servrar

Bocka i kryssrutan "Servern kräver autentisering"

Klicka på OK

Klicka på Stäng

För att ställa in SMTP-autentisering i Microsoft Outlook gör följande:

Gå in på Verktyg-menyn, välj E-postkonton

Välj alternativet "Visa eller ändra befintliga e-postkonton" och klicka på Nästa

Markera det aktuella kontot och klicka på Ändra

Klicka på knappen "Fler inställningar" och gå in på fliken "Utgående server"

Bocka i "Den utgående servern (SMTP) kräver autentisering"

Bocka i "Använd samma inställningar som på servern för inkommande e-post"

Klicka på OK

Klicka på Nästa och sedan Slutför

Hittar du inte det du söker ber vi dig kontakta vår kundservice. Klicka här för att komma i kontakt med oss.