Frågor och Svar

• Vad gör jag om jag blivit dubbeldebiterad?

Du debiteras aldrig för samma samtal hos två olika operatörer. Det som kan verka förvirrande är om du bytt förvalsoperatör mitt i en faktureringsperiod. Det är då samma eller överlappande faktureringsperiod som anges på fakturorna.

Du måste då titta på samtalsregistreringarna på din specifikation och inte på fakturaperioden.

Har du inte fått en sådan samtalsspecifikation från din förra operatör måste du kontakta dem och därigenom beställa aktuell lista för att på egen hand kunna kontrollera att du inte blivit dubbeldebiterad.

 

Om du blivit dubbeldebiterad fasta avgifter så ber vi dig kontakta Kundservice så reder vi ut detta åt dig.

Hittar du inte det du söker ber vi dig kontakta vår kundservice. Klicka här för att komma i kontakt med oss.