Frågor och Svar - Faktura

• Kan jag få min faktura skickad till mig var tredje månad istället för varje månad?
• Erbjuder Glocalnet e-faktura?
• Fakturerar ni i förskott eller efterskott?
• Hur blir jag kompenserad för de fasta avgifter som jag har betalat under flytten av min tjänst?
• Hur gör jag för att få användarnamn och lösenord till Mitt Glocalnet?
• Hur gör jag om jag behöver en gammal samtalsspecifikation?
• Hur hög är inkassoavgiften?
• Hur kan jag få detaljerad specifikation skickad till mig varje månad?
• Hur lång tid tar det att få autogiro och hur vet jag att det är anslutet?
• Hur mycket är påminnelseavgiften?
• Jag anser mig inte ha ringt ett/flera betalsamtal. Hur går jag tillväga?
• Jag har fått en faktura trots att jag har ångrat min beställning, varför?
• Jag har inte fått någon faktura från er denna månad, varför?
• Jag har okända telefonnummer på fakturan, vad kan det bero på?
• Jag har sagt upp mitt fasta telefoniabonnemang och ni har fakturerat mig något som kallas avslutsavgift, varför?
• Jag har svårt att tolka min första faktura, kan ni hjälpa mig?
• Jag vill säga upp mitt Autogiro, hur gör jag?
• Kan jag få alla mina tjänster på en gemensam faktura?
• Kan jag få anstånd med att betala min faktura?
• Kan jag få fakturan skickad till mig via e-post?
• Tar ni ut någon fakturaavgift?
• Vad behöver jag tänka på gällande mitt mobilabonnemang när jag åker utomlands?
• Vad gör jag om jag blivit dubbeldebiterad?
• Vad kan jag göra på Mitt Glocalnet?
• Vad kostar det att ringa till Glocalnet Kundservice?
• Vad är Autogiro?
• Vad är bindningstid?
• Vad är det för uppsägningstid för mina tjänster?
• Vad är ett OCR-nummer?
• Var kan jag få reda på hur lång bindningstid jag har?
• Var ser jag att jag har fått ringrabatt på min faktura?
• Var skickar jag min ifyllda autogiroblankett?
• Varför blir jag debiterad för samtal som inte kopplats fram?
• Varför debiteras jag för förval? Jag har ju bytt operatör.
• Varför har jag fått en betalningspåminnelse?
• Varför har jag fått en påminnelsefaktura?
• Varför har jag fått hem ett inkassokrav?
• Varför har jag inte fått min utlovade ringrabatt på min faktura?
• Varför kan man debiteras olika priser trots att det rör sig om samma hastighet på bredbandstjänsten?
• Varför är mina tjänster spärrade mot användning?
• Vilka telefonsamtal kommer på fakturan?
• Vilka är Payex och varför ska jag betala min Glocalnetfaktura till dem?
• Vilket bank- eller plusgirokonto ska jag använda för inbetalning av min faktura?