Detta fel beror troligtvis på att modemet inte är kopplat till första telefonjacket eller att telefonjacket inte är rätt kopplat. För att bredbandet ska fungera korrekt måste telefonjacken vara seriekopplade.
Så här kontrollerar du om telefonjacken är seriekopplade:
Koppla in en telefon i det du förmodar är första jacket.
Koppla in en annan telefon i ett annat jack.
Lyft telefonlur nummer ett. Du ska nu höra ton i den telefonen.
Behåll telefonlinjen öppen samtidigt som du lyfter telefonlur nummer två.
Är jacken seriekopplade ska du endast höra ton i en av telefonerna.
Den telefon du har ton i är troligtvis första jacket, men du måste göra detta test tills du har testat i samtliga telefonjack. Det telefonjack som bryter övriga jack är första jacket. Detta test går ej att göra med trådlösa telefoner.
Hittar du inte det du söker ber vi dig kontakta vår kundservice. Klicka här för att komma i kontakt med oss.